深圳市消委會(huì)發(fā)函質(zhì)詢(xún)?nèi)菃?wèn)題手機(jī) 召回采取雙重標(biāo)準(zhǔn)？
法制網(wǎng)北京9月21日訊 記者王開(kāi)廣 近日，三星的Galaxy Note7手機(jī)接連發(fā)生爆炸，已經(jīng)引起購(gòu)買(mǎi)了此款手機(jī)的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自身安全的普遍擔(dān)憂(yōu)。20日，深圳市消委會(huì)向三星(中國(guó))投資有限公司發(fā)出公開(kāi)質(zhì)詢(xún)的函。
據(jù)了解，由于Galaxy Note7手機(jī)發(fā)生爆炸，三星近期宣布在歐美、韓國(guó)等市場(chǎng)采取全面召回措施，而9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關(guān)部門(mén)約談后，三星(中國(guó))投資有限公司宣布在中國(guó)大陸市場(chǎng)召回該款手機(jī)1858臺(tái)。最近幾天，該款手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購(gòu)買(mǎi)了此款手機(jī)的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)自身安全的普遍擔(dān)憂(yōu)。
對(duì)此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)表示嚴(yán)重關(guān)切，并公開(kāi)質(zhì)詢(xún)?nèi)?中國(guó))投資有限公司：為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場(chǎng)全面召回該款手機(jī)，而在中國(guó)大陸市場(chǎng)卻沒(méi)有實(shí)施全面召回?為什么在國(guó)家質(zhì)檢總局的約談下才開(kāi)始有限召回，且僅召回了1858臺(tái)問(wèn)題手機(jī)?為什么在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實(shí)原因是什么?
深圳市消費(fèi)者委員會(huì)認(rèn)為，三星(中國(guó))投資有限公司作為一家具有全球影響力的跨國(guó)企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問(wèn)題上不應(yīng)僅僅滿(mǎn)足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費(fèi)者對(duì)自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問(wèn)題上對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)。
有鑒于此，深圳市消委會(huì)對(duì)三星(中國(guó))投資有限公司的做法表示公開(kāi)譴責(zé)。并向三星(中國(guó))投資有限公司發(fā)送公開(kāi)質(zhì)詢(xún)函。請(qǐng)三星(中國(guó))投資有限公司在收到此函10日內(nèi)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題給予正面回應(yīng)。
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